\
您当前的位置 : 首页 >> 帮助中心

2015年10月乘用车投诉量环比上涨超13%

来源:恩氏滤油机
时间:2024-09-30
浏览量:0

  据国内**的缺陷汽车产品信息收集平台车质网对2015年10月份相关数据的统计,本月共接到车主有效投诉信息3094宗,时隔4个月后投诉量重返3000宗以上。本月投诉量较2015年9月环比增长13.7%,结束了此前连续两月环比下降的态势。同比2014年10月增长了12.9%。本月投诉量大幅反弹,可能预示着年底会迎来一波车主投诉的高峰。

  

  数据显示,长安福特福克斯、长安福特蒙迪欧、广汽丰田雷凌、雪佛兰科鲁兹、别克凯越、广汽传祺GS4、东风标致408、长安福特翼虎、长安CS75、江淮瑞风S3、别克英朗、东风日产轩逸、雪佛兰迈锐宝、北汽幻速S3、一汽-大众速腾、雪佛兰创酷、斯柯达明锐、众泰T600、雪佛兰赛欧、一汽-大众迈腾的投诉量在本月进入了前二十。长安福特福克斯及蒙迪欧依旧占据TOP20榜单的前两位,尽管蒙迪欧的投诉势头已开始减弱,但车主对厂家解决问题的态度似乎仍存不满,长安福特应该有所行动。同样是对于厂家处理变速箱异响问题的措施不满,本月针对广汽雷凌的投诉量激增,直接导致雷凌“空降”至投诉车型榜单第三位。车质网获知的信息表明,广汽丰田内部正在积极应对,预计很快就会有说法出来。此外,本月别克凯越、东风标致408、长安CS75及江淮瑞风S3、雪佛兰创酷的投诉量环比9月有较大程度增加,需要相关企业密切注意。

  除此之外,长安CS75制动异响也成为10月份的高发投诉问题。数据显示,相关投诉问题在购买不满1年的车辆中集中出现。有知情人士透露,制动异响为刹车盘片摩擦发出的声音,将刹车片边缘处进行打磨即可。但从目前日益积累的投诉来看,采用打磨刹车盘片的方式并不能完全解决异响问题,这一点已通过车主反馈得以证实。对于异响的来源,目前厂家并未给出明确答案。

  由于总量增加,本月投诉信息共涉及387个车系,相比9月份增加了21个,投诉量达到2位数的车系为89个,相比上月也增加了17个。统计显示,本月十大典型故障依次为变速器异响、发动机异响、车内异味、变速箱顿挫、车身生锈、制动异响、发动机漏油、转向异响、发动机抖动、变速箱抖动。因雷凌和卡罗拉CVT变速箱异响问题招来了大量投诉,10月份变速箱异响问题稳坐十大典型故障之首。烧机油问题则在本月退居前十大问题之后,取而代之的是正在高速增长的制动异响问题。

  本月车质网接到车企投诉回复反馈2285条,环比增长2.8%,同比则增长了近32%。

免责申明

以上展示内容来源于合作媒体、企业机构、网友提供或网络收集整理,版权争议与本站无关,文章涉及见解与观点不代表恩氏滤油机网官方立场,请读者仅做参考。本文欢迎转载,转载请说明出处。若您认为本文侵犯了您的版权信息,或您发现该内容有任何涉及有违公德、触犯法律等违法信息,请您立即联系我们及时修正或删除。
Copyright © 2004-2024 BaiJiaMai.Com 重庆恩氏过滤设备制造有限公司 版权所有  网站备案号:渝ICP备2024041059号