质量可靠
品质保障，精益求精
滤油机的售后服务主要包括以下几个方面：
整机包修：通常滤油机提供整机包修服务，期限为一年。在这一年内，设备出现非人为因素造成的大问题，可以享受三包服务（注意耗材可能不在此范围内）。出现任何异常问题，供方将免费处理。
终身维护：即使在质保期外，供方也提供终身免费技术服务，但可能会收取配件成本费。这意味着无论设备使用多久，用户都能得到技术上的支持和帮助。
快速响应：供方承诺在接到用户关于设备故障的书面或电话通知后，会迅速作出反应。具体响应时间可能因供方而异，但通常在24小时至48小时内到达现场进行处理。
现场服务：在设备投入运行后，由于产品质量原因出现的故障，供方将派遣专业技术人员到现场进行诊断和维修。确保设备能够尽快恢复正常运行。
安装调试：供方在设备到货后，会派遣有经验的技术人员到现场指导安装调试工作。这通常包括设备的安装、调试以及运行前的检查等步骤，确保设备能够顺利投入使用。
操作培训：供方还负责免费为用户培训操作人员和维修人员。这包括设备的操作方法、日常维护以及常见故障的处理等技能培训，提高用户的使用效率和设备的可靠性。
定期回访：供方会定期通过电话、邮件或现场回访等方式与用户联系，收集用户对设备的意见和建议。这有助于供方了解设备的使用情况并主动解决用户所遇到的问题。
技术支持：供方提供全天候的技术支持服务。用户在使用过程中遇到任何问题或疑问都可以随时联系供方进行咨询和解答。
供方向用户提供必要的备品备件，并在合同执行后继续以优惠的价格（通常是成本价）向用户提供备品备件及技术服务。这有助于确保设备在维修和更换部件时能够得到及时的支持。
综上所述，滤油机厂家的售后服务涵盖了质保与维修、故障响应与处理、安装调试与培训、定期回访与技术支持以及备品备件供应等多个方面。这些服务旨在确保用户能够顺利地使用设备并得到全面的支持和帮助。
